Guía clara para reclamar cláusulas abusivas al banco en Gijón
Como abogada, puedo decirlo sin rodeos: muchas de las personas que firman una hipoteca o un producto bancario no saben que pueden estar aceptando cláusulas abusivas. No porque no hayan leído el contrato, sino porque nadie se las explicó de forma clara y comprensible. Esto no es una excepción, es lo habitual.
En el despacho vemos a diario clientes que han pagado durante años intereses, comisiones o penalizaciones que nunca debieron existir. Cláusulas suelo, intereses desproporcionados, comisiones injustificadas o condiciones que el banco impuso sin negociación real. La buena noticia es que la ley protege al consumidor y permite anular estas cláusulas y recuperar el dinero cobrado de más, incluso tiempo después de haber firmado el contrato.
Solicitar revisión de cláusulas abusivas
¿Qué son las cláusulas abusivas y cómo me afectan?
Las cláusulas abusivas son términos incluidos en un contrato que causan un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones del banco y los del consumidor. En otras palabras, son disposiciones que benefician de forma injusta a la entidad financiera en detrimento del cliente.
Las cláusulas abusivas suelen aparecer en contratos hipotecarios, tarjetas de crédito, préstamos personales y otros productos financieros. Algunas de las más comunes son:
- Cláusulas Suelo: Ese «mínimo» que impide que te beneficies cuando los tipos de interés bajan.
- Gastos de Hipoteca: ¿Te obligaron a pagar el 100% de la notaría, registro, gestoría y tasación? El Tribunal Supremo ya ha dejado claro que gran parte de estos gastos deben ser devueltos por el banco.
- Comisión de Apertura: Si el banco no justifica que realizó un servicio real por ese cobro, es reclamable.
- Intereses de Demora: Intereses desproporcionados si te retrasas en un pago.
- Hipotecas IRPH: Un índice que a menudo careció de transparencia al ser comercializado.
- Redondeos al alza en el calculo del tipo de interés
- Cláusulas que permiten al banco modificaciones unilaterales de las condiciones sin informar adecuadamente.
Dato clave: No importa cuánto tiempo haya pasado desde que firmaste. La nulidad de una cláusula abusiva no prescribe. Si la cláusula es nula, lo es para siempre, y puedes iniciar el proceso hoy mismo. No obstante, existen algunos contratos en que la devolución de lo pagado indebidamente se limitaría a los últimos cinco años desde que es presentada la reclamación.
La normativa actual que protege a consumidores en contratos bancarios
La protección de los consumidores en España se apoya en varios pilares:
1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU)
Esta ley prohíbe las cláusulas abusivas y establece que son nulas de pleno derecho. Si una cláusula es nula, el banco no puede aplicarla ni exigir su cumplimiento. Si ya te han cobrado cantidades por una cláusula que luego se considera abusiva, puedes reclamar su devolución.
2. Jurisprudencia del Tribunal Supremo y del TJUE
Los tribunales en España y en la Unión Europea han confirmado en múltiples sentencias que los bancos deben ofrecer contratos claros y transparentes, y que las cláusulas que no se entienden fácilmente para un consumidor medio no pueden imponerse.
Por ejemplo, sobre las cláusulas suelo (que establecían un límite mínimo al interés aplicable aunque bajaran los tipos), el Tribunal Supremo ha sentenciado que muchas eran abusivas por falta de transparencia en su comercialización.
3. Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario (Ley 5/2019)
Esta ley exige una mayor transparencia y protección para los consumidores en los préstamos hipotecarios. Impone obligaciones al banco para explicar detalladamente las condiciones, y prevé sanciones por incumplimiento de estas obligaciones informativas.
4. Ley Contratos de Crédito al consumo Ley 16/2011 24 junio)
Tutela los créditos al consumo dados por bancos y entidades financieras.
Te ayudamos a recuperar el dinero perdido por clásulas abusivas
¿Cómo saber si mi contrato contiene cláusulas abusivas?
A veces al revisar un contrato no vemos nada extraño. Solo cuando nos fijamos detenidamente en algunos detalles y los comparamos con la normativa, las cosas empiezan a aclararse:
- ¿El banco incluyó términos que no me explicaron de forma comprensible?
- ¿Hay cargos, comisiones o intereses que no entiendo o que me parecen excesivos?
- ¿Puedo demostrar que la cláusula no fue negociada de manera individual?
Estas preguntas son clave. El problema es que los contratos bancarios suelen ser complejos, con términos técnicos que no están al alcance de todos. Por eso, contar con un abogado especializado marca la diferencia.
¿Qué pasos puedes dar si sospechas que tienes cláusulas abusivas?
Revisión detallada del contrato
Primero, hay que revisar el contrato completo: hipoteca, tarjetas, préstamos, cualquier producto financiero que tengas con el banco. Un abogado experto sabe qué buscar y qué significa cada término.
Cálculo de lo cobrado de más
Si encontramos una cláusula abusiva, el siguiente paso es calcular cuánto te han cobrado de más por esa cláusula. Esto puede incluir intereses, comisiones, recargos y cualquier otro concepto indebido.
Reclamación extrajudicial
Antes de ir a juicio, solemos enviar una reclamación al banco solicitando la eliminación de la cláusula abusiva y la devolución de lo cobrado indebidamente. Muchas entidades aceptan negociar si ven que la reclamación está bien fundamentada y respaldada legalmente.
Reclamación judicial
Si el banco no responde o rechaza la reclamación, el siguiente paso es acudir a los tribunales. Muchos casos de cláusulas abusivas han terminado con sentencias favorables para los consumidores.
Cómo podemos ayudarte desde nuestro despacho en Gijón
Enfrentarse a una entidad bancaria impone respeto. Por eso, en nuestro despacho nos encargamos de todo el proceso para que tú no tengas que preocuparte de tecnicismos:
Nuestro despacho de abogados especializado en derecho bancario puede:
- Analizar tu caso concretamente, mirando todos los detalles de tus contratos.
- Identificar cláusulas abusivas según la normativa vigente y la jurisprudencia actual.
- Preparar una reclamación sólida para presentar al banco.
- Representarte ante las entidades bancarias y en los juzgados si es necesario.
- Acompañarte en cada paso para que no te sientas perdido en un proceso que puede parecer intimidante.
Casos reales: cómo hemos ayudado a otros clientes
Sin entrar en detalles personales, estos son ejemplos típicos de clientes que han pasado por nuestra puerta:
- Un cliente que había firmado una hipoteca con una cláusula suelo no transparente. Tras nuestra intervención, se eliminó la cláusula y recuperó miles de euros.
- Personas con tarjetas de crédito que cargaban comisiones inusuales y elevadas sin explicación clara. Conseguimos negociar la devolución de cargos indebidos.
- Personas con préstamos personales en los que las penalizaciones por cancelación anticipada eran tan altas que no tenían sentido. Logramos declarar esas penalizaciones nulas y ajustar las condiciones.
Estos casos no son excepcionales; son el resultado de contratos mal explicados o mal redactados, que la normativa actual protege frente a abusos.
Conclusión: tus derechos importan y hay herramientas para defenderlos
Tener un contrato con un banco no significa renunciar a tus derechos. La normativa española y europea está diseñada para proteger a los consumidores frente a cláusulas abusivas y falta de transparencia. Si alguna vez has sentido que una entidad te ha cobrado de más o que te ha impuesto condiciones injustas, tu caso merece una revisión profesional.
Mi despacho está especializado en este tipo de casos y podemos ayudarte a evaluar tu situación, reclamar contra cláusulas abusivas y acompañarte en todo el proceso. No dejes pasar el tiempo: muchas acciones tienen plazos legales que se deben respetar para poder reclamar con éxito.
Recupera lo que es tuyo
No permitas que el banco se quede con tus ahorros por una cláusula que nunca debió estar ahí. En Gijón, estamos a tu disposición para darte la claridad y la defensa legal que te mereces.
¿Te gustaría que agendemos una breve llamada para analizar tu caso particular sin compromiso?
¿Tienes tu contrato a mano?
Podemos empezar a revisarlo hoy mismo
PREGUNTAS FRECUENTES
Muchos clientes de Gijón llegan al despacho sin saber que su hipoteca o préstamo contiene cláusulas abusivas. Esto es habitual porque los contratos bancarios utilizan lenguaje técnico y condiciones impuestas por la entidad, que no siempre se explican de forma clara al firmar. Intereses elevados, comisiones poco transparentes o limitaciones no negociadas son señales frecuentes. La forma más segura de saberlo es mediante una revisión del contrato por un abogado especializado en cláusulas abusivas en Gijón.
Sí. La firma del contrato no impide reclamar. En Gijón, como en el resto de España, las cláusulas abusivas pueden declararse nulas incluso años después, si no fueron transparentes o causan un desequilibrio en perjuicio del consumidor. En muchos casos, además de eliminar la cláusula, es posible reclamar al banco la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.
No siempre. En muchos casos, la reclamación se inicia de forma extrajudicial, directamente frente a la entidad bancaria. Si el banco no responde o rechaza la reclamación, se estudia la vía judicial. Un abogado especializado en derecho bancario analizará tu situación y te indicará el camino más adecuado, intentando resolver el conflicto de la forma más eficaz posible.
Páginas
¿Cómo saber si mi hipoteca o préstamo en Gijón tiene una cláusula abusiva?
Muchos clientes de Gijón llegan al despacho sin saber que su hipoteca o préstamo contiene cláusulas abusivas. Esto es habitual porque los contratos bancarios utilizan lenguaje técnico y condiciones impuestas por la entidad, que no siempre se explican de forma clara al firmar. Intereses elevados, comisiones poco transparentes o limitaciones no negociadas son señales frecuentes. La forma más segura de saberlo es mediante una revisión del contrato por un abogado especializado en cláusulas abusivas en Gijón.
¿Puedo reclamar cláusulas abusivas en Gijón aunque firmara el contrato hace años?
Sí. La firma del contrato no impide reclamar. En Gijón, como en el resto de España, las cláusulas abusivas pueden declararse nulas incluso años después, si no fueron transparentes o causan un desequilibrio en perjuicio del consumidor. En muchos casos, además de eliminar la cláusula, es posible reclamar al banco la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.
¿Necesito ir a juicio para reclamar al banco en Gijón?
No siempre. En muchos casos, la reclamación se inicia de forma extrajudicial, directamente frente a la entidad bancaria. Si el banco no responde o rechaza la reclamación, se estudia la vía judicial. Un abogado especializado en derecho bancario analizará tu situación y te indicará el camino más adecuado, intentando resolver el conflicto de la forma más eficaz posible.